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“从2021年1月到现在，辖区没有发生一起上访案件。”新城街道信访办负责人告诉记者，为扎实做好“三零”创建工作，他们充分发挥“552”群众工作法的优势，在全市率先建立起矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查整治和社会治安综合治理三本台账。三本台账详细记录了每个矛盾、隐患的情况，网格员、调解员、分包领导和整治化解进展情况等信息。截至目前，新城街道排查预防和调处化解矛盾纠纷80余起。

议起来 解决群众烦心事

“冬季是治安事件多发期，村里的治安巡逻队要增加巡逻频次，发现问题、及时处理。”每月的20日，樱桃郭村都会举行党群议事会，专题讨论社区居民关注的各类热点问题。

为切实解决群众关心的热点、难点问题，新城街道采用“552”群众工作法，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等方法，按照“有能力、有威望、有公心、有热情”的“四有”标准，选优配强党支部书记，确定好党员中心户，初步形成了“街道党工委、社区党组织、小区党支部、楼宇党小组、党员中心户”五级组织体系，根据重点工作开展摸排，做到“不漏一户、不漏一人”，摸清人员底数，做到底数清、情况明。充分发挥人防、物防、技防作用，确保安全排查无死角、无盲点、无漏洞，构建起“网上+网下”“人防+技防”“物联+视联”的防控体系，打造“小事不出村、大事不出办、矛盾不上交、就地能化解”的高效能基层治理格局。

“党群议事会不仅把群众的意见带上去，还把党工委要办的事情向群众说清楚。在党群议事会里，大家都是邻居，沟通起来非常方便。”新城街道党工委书记孙耀平说。

据统计，去年以来，新城街道共排查矛盾纠纷52起，大部分是土地纠纷、劳务纠纷、邻里纠纷、家庭纠纷，成功调处48起，化解率达92%。

管起来 确保安全无事故

“各村（社区）一定要绷紧安全生产的弦，强化安全教育，增强人员的安全意识，确保辖区安全。”近日，新城街道召开安全生产工作推进会，将辖区14个村（社区）、9个事业单位、22所学校、1404家注册商户分为四类，实施分级管控机制。这样一来，既可以目标责任到人，又有利于严防安全事故的发生。

严管理、勤排查、促整改，是确保辖区生产安全的不二法宝。“三零”创建工作启动后，新城街道充分发挥治安巡逻队的作用，结合实际定期开展安全隐患排查，对辖区6个行政村、8个社区、二十余所学校、5家养老院和加油站等重点场所进行隐患排查，发现问题立即整改。截至目前，排查化解各类风险和公共安全隐患150多个。每周五，新城街道便民服务中心邀请法律顾问或者有法律工作经验的专职调解员值班，接受企业和群众有关安全生产方面的咨询，现场普法、现场调解，为安全生产提供有力支撑。

“社会治理，重点在基层、难点在村（社区）。‘552’群众工作法和‘三零’创建的有机融合，让基层治理工作有了队伍保障。我们将进一步推动新时代‘枫桥经验’在辖区的落地生根，为建设和谐、平安临颍探索新城方案。”新城街道党工委书记孙耀平说。