市公交集团

本报讯（记者 齐国霞）“您好，请您佩戴好口罩乘车！”“您好，请您扫码实名登记！”……1月19日上午，在市人民会堂公交站牌处，一辆101路公交车上，司机不停地提醒着上车的乘客按照有关要求乘车。同时，市公交集团的有关管理人员登上车辆，检查车内环境卫生等情况。

随后，记者来到高铁西站公交站场看到，每返场一辆公交车，就有防疫人员身背喷雾器，对车辆内外进行消毒。接着，公交司机做好车身清洁，打开所有车窗进行通风。

“进入春运以来，我们加强了防疫和安全工作，精心做好2022年春运服务保障工作，确保春运期间乘客安全便捷出行。”市公交集团有关负责人告诉记者。

春运开始前，市公交集团就提前组织所有参运车辆逐一进行安全检查，消除车辆安全隐患，累计检查公交车800台次，排查出的问题已全部整改到位。他们还对公交车辆灭火器、逃生设施、发动机等重点部位的隐患逐一排查，确保车辆技术状况良好。

市公交集团有关负责人表示，将重点关注火车站、高铁西站、汽车站等客流集散点乘客的流量、流向，把握乘客出行规律，灵活编制公交行车计划，做好28条公交线路、820辆新能源公交车的行车调度。针对可能出现的雨雪冰冻等特殊天气、可能会出现的疫情病例等特殊情况，制订应急处置预案。一旦启动应急预案，责任部门、负责人员能够迅速开展工作。

此外，随着学生放假、务工人员返乡等新增客流的增加，市公交集团综合运用智能调度平台，科学调配运力，提高运营车辆使用效率，确保公交服务准时准点。同时，加强道路交通安全管控，严肃查处驾驶员在行车过程中的驾驶陋习，为广大市民提供更加健康、安全、平稳、有序、便捷的公交出行服务。

漯河火车站

本报讯（记者 尹晓玉）1月18日，记者获悉，春运期间，漯河火车站严格落实疫情防控措施，细化服务流程，保障旅客安全出行。同时，铁路部门出台了多项措施，方便旅客购票和退改签。

2022年春运期间，漯河火车站计划开行旅客列车175列，其中漯河站（普速站）66列（含7列临客），漯河西站（高铁站）109列，同比增加2列。短途客流流向主要集中在郑州、武汉、周口、商丘等方向；长途客流流向主要为北京、上海、西安、广州、宁波等方向。

车站服务台配备有医用酒精、消毒洗手液、口罩等防疫物资。同时，漯河火车站组建了党团员突击奉献服务队，围绕旅客购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等8大环节，为老、病、孕、残群体提供服务。

春运期间，铁路12306官网售票服务时间将由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；增加开车后车票改签业务网上办理通道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为开车前2小时。