■董春生

重温百年党史，对于办好当下的事、走好今后的路具有重要启示意义和促进作用。

汲取信心力量，让政治信仰更加坚定。党史里蕴涵着崇高的理想情怀。纵观百年党史，我们党之所以能够在一次次挫折后又一次次奋起，归根结底是因为我们党有远大理想和崇高追求。我们要从党的革命历程中深刻感悟马克思主义的真理力量和实践力量，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力。党史里蕴含着坚忍的奋斗力量。在党的百年革命历程中，一代又一代中国共产党人顽强拼搏、不懈奋斗，涌现了一大批视死如归的革命烈士、一大批顽强奋斗的英雄人物，形成了一系列伟大精神，构筑起了以建党精神为精神之源的中国共产党人的精神谱系，为我们立党兴党强党提供了丰厚滋养。我们要坚持用党的光荣传统和优良作风坚定信念、凝聚力量，以革命加拼命的精神，把各项工作抓好抓实。党史里蕴涵着果敢的自我革命。我们要从中汲取自我革命的政治勇气，汲取全面从严治党的智慧力量，把“严”的要求贯穿管党治党全过程、落实到党的建设各方面，推进全面从严治党持续走向深入。

践行人民至上，让党群关系更加密切。我们党的百年历史，就是一部党与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。办信访就是办民生，办信访就是守民心。我们要把以人民为中心的思想贯穿信访工作各方面，牢固树立“为民解难、为党分忧”政治责任，带着对群众的深厚感情和责任，积极作为、上下协同、综合施策、标本兼治，深入化解信访突出问题，进一步了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，履行好服务党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定四项职责，在办理好每一件信访事项中，让人民群众真正感受到公平公正，真正把党和政府的关怀传递到人民群众心坎上。坚持人民至上，营造良好社会氛围。党的实践告诉我们，只要赢得人民信任、得到人民支持，就能够克服任何困难。信访工作说到底就是送上门的群众工作，是党领导群众参与国家和社会治理、接受群众监督、改进作风的重要途径，是反映社情民意的晴雨表，是反映为政得失的一面镜子。我们要从党史学习教育中体会感恩人民的深切情怀和血浓于水的深厚感情，将以人民为中心的发展思想贯穿信访工作各方面和全过程，勇于接过历史的接力棒，主动挑起担子、扛起大梁，为全市经济社会平稳健康发展营造和谐稳定的社会氛围。

强化责任担当，让工作能力更加扎实。实践告诉我们，作为一名信访干部，必须提升善做群众工作的能力，在持续扛牢为民解难的政治责任上下功夫、在把群众之事当家事的感情上下功夫、在用好手中权力的公道上下功夫、在解决问题方法的多样上下功夫、在坚定不移为民谋利的毅力上下功夫，放下架子，扑下身子，主动拉近与群众的距离，实时掌握群众所思所想，不断增强工作的针对性。党的历史告诉我们，在危难时刻，总有敢于担当、不怕牺牲的英雄挺身而出、勇挑重担。近年来，我市信访工作取得了突出成效，2020年、2021年连续被评为全省信访工作先进省辖市，社会大局持续向好，但仍有一些影响群众幸福感获得感的问题尚未得到有效解决，倒逼着我们要进一步提升解决问题能力，积极回应群众关切，拿出“抓铁有痕、踏石留印”的毅力去维护好群众合法权益。

增强创优意识，让为民解难成绩更加出彩。在党史学习教育中，市信访局全体干部职工聚焦主责主业，履职尽责，全力拼搏，严格落实市委、市政府“单项工作争第一、整体工作创先进”要求，2021年信访案件及时受理率、按期办结率、群众满意率、“问题楼盘”化解攻坚和信访积案化解攻坚等工作均居全省前列。第二个百年奋斗目标的号角已经吹响，全市未来五年发展的宏伟蓝图已在市第八次党代会上绘制。我们将继续深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和指示批示精神，围绕全市“两个上台阶、四个走前列、两个大提升”奋斗目标，带领全体信访干部职工忠诚履职、勇担重担、迎难而上，不断推动信访工作高质量发展，向党和全市人民交上一份满意的答卷。

作者系市政府副秘书长，市信访局党组书记、局长