“天衣无缝”智能软装家居店负责人王志坤。

■文/图 本报记者 于文博

有品位、有个性、有温度……如今，人们对于家装的要求越来越高。十几年前，怀揣着创业梦想的王志坤敏锐地觉察到家装趋势的变化，踏进了家居软装行业。他脚踏实地、诚信经营、贴心服务，赢得了消费者的信赖，也实现了自己的创业梦想。近日，记者采访了王志坤。

在柳江路“天衣无缝”智能软装家居店，记者见到了正在忙碌的王志坤。他端坐在桌前，正忙着核对客户信息。王志坤是洛阳人，2004年来到漯河做建材生意。2005年，王志坤看中了家居软装市场的发展前景，在家盛世开店专门销售壁纸、窗帘等。“我是从一个同学那里接触到壁纸的。后来又认识了上海某壁纸公司的一个业务员，对壁纸有了更加深入的了解。”王志坤的预感没有错。随着人们生活水平的提高，壁纸、壁布走进更多家庭，市场热了起来，王志坤的营业额迅速增长。

如今，王志坤主要经营“天衣无缝”品牌产品，包括壁布、窗帘、定制软包等。他有了自己的公司、员工，也有了稳定的客源，生意做得风生水起，而这都离不开努力。“想做成事情，就不能怕吃苦。”王志坤告诉记者，生意刚开始的时候，他每天骑着电动车跑业务，三个月车子换了两遍轮胎。夏季炎热，他一个月晒脱皮两次。2006年，王志坤将店搬到了柳江路，“上一家是做地板生意的，地面上铺有12种颜色的地板，但我当时连重新铺地板的钱也没有。”尽管创业如此艰难，王志坤也从没想过放弃。他的坚持没有白费，2008年底，账上终于有了盈利。

无论创业初期还是现在，王志坤从未降低对品质和服务的要求，店内不仅为客户提供测量、设计、安装、售后一条龙服务，还有专业的色彩搭配师、专门的施工人员和客服人员，确保每一个环节都精益求精。王志坤对售后十分重视。对于客户提出的问题，他要求售后服务人员24小时在线，主动上门与客户对接，问题解决后还要对客户进行回访。

“家是港湾，是最温暖的地方。我希望每一位客户的家都因我们更温暖。”王志坤说。