2021年，面对新冠肺炎疫情持续影响、煤价持续暴涨等一系列困难，漯河天阳供热公司作为我市集中供热的主要力量，立足服务全市发展大局，切实增强做好供热保障的责任感、使命感，统筹安排，综合施策，科学精准调控，高效均匀供热，不断提升供热保障和服务水平，全力以赴保供热、保民生。

2021—2022年采暖季，漯河天阳供热公司于2021年11月15日准时开始供暖，对62家公建单位（包括多家医院和多所学校）、81个居民小区进行集中供暖，惠及8700余户，实际供暖面积达180万平方米。此外，我市原计划2022年3月15日停止供暖，但由于“倒春寒”来袭，气温骤降，并且正值抗疫关键时期，漯河天阳供热公司积极响应政府号召，向市民提供免费延期供热服务，赢得广大用户的一致好评，圆满完成2021—2022年采暖季热力保供任务。

我市集中供热工作起步晚，历史欠账多，制约集中供热工作快速推进的问题尚未得到根本解决。2021年12月底气温骤降，当时正值春节前工业企业备货和销售旺季，居民和公建单位供暖需求突增，供热出现暂时性短缺。对此，漯河天阳供热公司在向用户耐心解释的同时，采取了多项有效措施：一是全员到岗无休，热网调度中心24小时监控运行数据，应急抢险队伍24小时待命；二是加大对管网、换热机组的巡查力度，发现安全隐患立即消除；三是主动提供上门服务，解决用户用热难题，并及时跟踪回访；四是按照政府“保居民、保重点”的要求，协调企业错峰生产，实行精准调控，全力保障居民取暖，实现了“保民生、稳经济”的供热目标。

供热期间，漯河天阳供热公司热力系统运行安全平稳。该公司组织员工集中精力持续开展“访民问暖”活动，深入小区走访用户，了解群众用热需求，加大供热常识宣传力度，通过检查供热管线、测量室内温度、询问供热情况等方式，帮助用户解决各种用热问题，确保温度达标、群众满意。王婷婷