近期，农行漯河分行推动服务多元化发展，大力提高服务水平，努力营造近老、亲老、敬老的温馨环境。

聚焦老年人高频金融需求，帮助老年人体验和适应金融新科技，提供更多智能化适老金融产品和更周全、更贴心、更直接的便利服务，有效解决老年人面临的金融服务“数字鸿沟”问题。在网点服务设施的配置上，充分考虑老年人的身体特点，在各营业网点设立“爱心敬老驿站”，配备药品箱、老花镜、轮椅、爱心座椅、雨伞等。开辟绿色通道，保留老年人熟悉的现金存取方式，减少老人等待时间；为老年人提供界面更简化、功能更突出、文字更清晰的“大字版”手机银行服务，使用便捷式智能终端设备为出行不便的老年人提供上门服务。常年开展送金融知识下乡、党员先锋队进乡村等活动，用生动形象、浅显易懂的语言向老年人讲解常见的电信诈骗作案手段和应对措施。马 亚