王英

■文/图 本报记者 姚晓晓

王英，玉兰家居总经理。46的她长发披肩、举止优雅，岁月仿佛没有在她脸上留下痕迹。“爱美、享受美，不断提升自己的审美水平”是她的人生追求。

王英是郑州人，大学毕业后进入家居装饰行业。她以极大的热情投入这个行业，工作中不管多么辛苦都不觉得累。

2000年，王英从郑州来到漯河，在市区嵩山路附近租了一间门面房，开始拓展玉兰家居市场，主要经营墙纸、灯饰等家居用品。

“当年墙纸价位较高，能接受的只是少部分群体。一些学设计的大学生对我们店里的装饰用品很感兴趣，每到周末就会来到店里学习装饰知识，我也很愿意将自己所了解的分享给他们。”王英说，一些大学生开始在她的店里做兼职，周末时拿着店里的墙纸样板到小区进行推广，玉兰家居也被越来越多的人所认可，为她扩大经营打下了良好的基础。

2004年，王英将店面搬到贸易区建材市场内，不仅扩大了经营面积，还增加了更多家居用品。为了提升自己的审美品位，王英每年都会参加各种学习，以求把软装方案做得更好，让更多客户实现私人定制。

“为客户选购产品时要站在对方的角度来考虑，以客户的需求为中心，设身处地为客户着想。”王英说，自己的产品除了质量过硬外，从销售、施工到售后，她还有一套严格的标准。

为了保证施工质量，王英组建了自己的施工队伍。她将施工质量和对工人的奖励挂钩，保证了客户的利益。同时，还承诺客户在她这里购买玉兰家居装饰用品可享受终身售后服务，为客户减少了后顾之忧。时间久了，玉兰家居的口碑在业界越来越好，客户也越来越多。

2009年之后，随着人们对生活品质的追求越来越高，王英认为未来墙布会更受客户喜爱。墙布拥有普通墙纸难以企及的质感和美感，特别是玉兰墙布，在色彩饱和度和立体感、美感上更胜一筹。

“随着人们环保意识的增强，客户对于墙布的环保要求会更高。玉兰墙布选用的材料都是绿色环保材料。”王英说，她认可玉兰品牌的产品，会一心一意把这个品牌做好，让更多人喜欢。

如今，玉兰家居风格迥异的墙布已经走进越来越多普通家庭，而王英也一直在学习，目前已经成为一名中级软装设计师。谈及未来，王英想把自己经营的品牌做得越来越好，为客户提供更加周到的服务。

“玉兰家居的产品很好。我有义务让更多人了解这些产品，并使之走进更多家庭。”王英笑着说。