本报讯（记者 孙 震 通讯员 陈旭平）“双十二”来临，市市场监管局发布消费提醒。

理性消费。不少商家会以“交定金可在‘双十二’当天享受低价”吸引消费者提前交一定数额的定金，并注明定金不可退回。很多消费者在交完定金后后悔了，或发现同款商品在其他地方售价更低，要求退还定金时与商家产生纠纷。消费者应看清预付细则，一旦支付定金，法律规定商家可不予退还，所以下单时要慎重考虑，交纳定金前要货比三家，切不可冲动消费。

谨防欺诈。网上购物时，消费者应保持警惕，选择合法经营、规模大、信誉度高的购物平台，不要在没有任何资质认证的网站下单；不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码；不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等；不要轻易点击卖家通过短信、微信、QQ等提供的交易链接或图片，避免误入“钓鱼网站”；不要与卖家私下约定交易方式，不轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。

依法维权。消费者要妥善保留交易记录、聊天记录、电子订单、付款记录等，索取购物凭证，一旦发生消费争议可作为维权依据。商家送货时，消费者应尽量当面核验商品是否与购买的一致，有无质量保证书、保修凭证等。合法权益受到侵害时，消费者可先与经营者或交易平台协商解决，协商不成的，可依法向经营者或交易平台所在地市场监管部门投诉，或者直接拨打12315热线投诉。