今年以来，临颍县纪委监委压责任、强措施、出实招，集中攻坚化解信访积案，切实维护群众合法权益，让群众获得感成色更足、幸福感更加持续、安全感更有保障。

在包案化解和责任落实上下实功夫。制订领导班子成员分包督办信访积案方案，逐案研究信访成因、处置措施、化解方案；对农村复杂信访案件实行提级办理，压实乡镇、部门主体责任，向信访问题属地主责单位下发预警提醒函，做好信访人员思想疏导和政策解释工作，帮助解决业务外的合理诉求，确保化解工作细致到位。

在分类施策和精准破题上下实功夫。对疑难复杂信访积案，采取联动模式，形成办案合力，坚持“一把钥匙开一把锁”，一案一策，因案施策，提升办理质效，赢得群众信任和支持。

在掌握实情和找准症结上下实功夫。坚持“一线工作法”，因案制宜、有的放矢，对信访举报原因和经过、诉求动机、问题根源、认知水平、生活现状等内容做到“五必知”，找准化解方案；建立与信访、公安、法院等相关职能部门协调联动处置疑难信访问题工作机制，解决案件中涉及纪委监委业务外的事项或诉求。

褚朝阳