一个平凡的岗位，传递着为民服务的温度；一群默默无闻的工作者，用认真负责、热情耐心书写着“最美”政务服务的答卷……源汇区行政服务中心婚姻登记窗口工作人员用微笑缩短距离，用服务抒写真情，不断增强服务意识，精简服务环节，改进工作作风，提升服务质量，赢得了办事群众的广泛好评。

做好婚姻见证人

“暖心、真心、贴心、诚心、爱心”，源汇区行政服务中心婚姻登记窗口的工作人员用“五心”服务办事群众，被群众亲切地称为“美好婚姻见证人”。

致力打造源汇婚姻登记服务品牌，积极创新工作方式，把群众的婚姻大事办好是每个工作人员的自我要求。每年2月14日、5月20日、农历七月初七都是结婚登记的高峰日。为切实将婚姻登记这件事关群众的实事办好，该窗口的工作人员都会提前筹划、精心组织，及时启用备用登记窗口，调整配强登记人员，建立“提前半小时上岗+中午不休+延迟下班”等工作制度，以最佳的精神面貌为准新人提供高质量的结婚登记服务。

树立政务新形象

有问题现场解决，立即办理。源汇区行政服务中心婚姻登记窗口树立把问题解决在窗口的意识，实行既严谨又灵活的工作方法，在坚持原则、把握好政策和业务规范的同时，对个别不符合现场办理条件的业务进行灵活处置。向申请人讲明政策规定和业务规范，积极帮助申请人制订解决方案，获得了申请人一致好评。

高峰工作日，为了不影响工作，窗口工作人员坚守岗位，从早忙到晚，一天下来，脖子僵硬、嗓子“冒烟”但毫无怨言，展现了良好的政务形象。

守好婚姻“后防线”

“前几天我和爱人闹矛盾，愤怒之余我们决定离婚。办手续时，源汇区行政服务中心婚姻登记窗口的工作人员帮我们梳理了情绪等方面的问题，成功挽回了我们濒临破碎的婚姻。”提起婚姻登记窗口工作人员认真负责的工作态度，李先生赞不绝口。

开展法治宣讲、调解服务、法律咨询、法律援助……源汇区行政服务中心婚姻登记窗口充分发挥“离婚冷静期”和婚姻家庭辅导对婚姻的双重保护作用，促进婚姻家庭和谐稳定。同时，该窗口工作人员充分利用便利条件，向婚姻登记当事人发放婚姻倡议书，引导婚姻当事人树立正确的家庭观念。

姜科峰 晁义辉