■本报记者 于文博
通讯员 程越峰
漯河市海之洋家政服务有限公司(以下简称海之洋家政公司)是一家集家政服务、技能培训、清洁设备销售、保洁工具销售等于一体的企业。成立至今,海之洋家政公司把诚信经营作为企业的立业之道、兴业之本,赢得客户的信赖和好评,被评为全国千户百强家庭服务企业、河南省“巧媳妇”创业就业工程示范基地、漯河市家庭服务品牌示范企业,连续4年被评为漯河市文明诚信企业。
海之洋家政公司将诚信作为企业精神的内核,不断完善家政服务诚信体系。2019年,公司建立家政从业人员服务溯源系统,凡是公司的家政服务人员都要进行实名认证,录入健康、技能、服务经历等信息。客户可扫码获取家政服务人员的信息。为提升服务质量,公司定期对家政服务人员进行培训,在专业技能、生活礼仪等方面进行指导、考核,不断提升其服务水平和文明素养,为客户提供更加可靠、贴心的家政服务。
海之洋家政公司通过多种形式在公司内营造人人讲信用、个个有信用的浓厚氛围,在企业文化手册中规定“坚决抵制不正之风”,将诚信经商、礼貌待客、拾金不昧、优质服务等列为员工的行为规范。如今,在海之洋家政公司,很多家政服务人员都与客户建立了深度信任关系。他们按时到岗、细致服务、真诚用心,受到客户的一致好评。