本报讯（记者 李 丹）7月24日，市委书记秦保强到市信访局接访，看望慰问一线信访干部，调研信访工作并主持召开座谈会。市领导周新鹤、李中华、李建仓参加。

在信访接待室，秦保强与来访群众亲切交流，认真倾听诉求，详细了解信访案件情况，分析问题症结，研究解决路径，提出具体工作要求。

在随后召开的汇报会上，秦保强听取了全市信访工作情况汇报。他强调，信访工作是送上门来的群众工作，要秉持“信访工作永远在路上”理念，创新工作方法，强力担当作为，不放过任何一个漏洞、任何一点隐患，扎实做好信访工作。一要总结案例，梳理复盘。对接访案例的全过程各环节进行系统深入的全面复盘，总结经验，举一反三，避免就事论事，切实通过一个典型案例带动一类问题化解。二要转变观念，守正创新。坚持以人民为中心，从群众利益出发，树牢系统思维、法治思维、底线思维，做足提前量、打好主动仗；把握新时代信访工作的新要求，借鉴运用先进经验，结合信访工作新形势新特点，运用新思路、新方法、新认识，依法依规解决好群众合理诉求。三要“有解思维”，敢于担当。坚持把“有解思维”贯穿信访工作全过程，勇于直面复杂问题、遗留问题，围绕主要矛盾抓重点、找路径，专班攻坚，逐一化解；善于学习政策、研究对策，以更大格局、更广见识提升能力、强化担当，凝聚政府、社会、群众各方合力；用好预警研判化解机制，“线上+线下”化解信访难题。四要结果导向，源头治理。变群众“上访”为干部“下访”，在关口前移、力量下沉上下功夫；做实分级管控、远端处置，在压实责任、远程调度上下功夫，从源头上避免“小火星”集聚成“大声势”，切实用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，为经济社会高质量发展筑牢信访稳定底线。