“没想到这么快就办完了校址变更手续，还是局长为我服务。”7月26日，漯河市正青食品安全职业技能培训学校有限公司员工戴正说。

当天，市人力资源和社会保障局党组书记、局长曹江涛到市民之家人社窗口，带头体验“人社干部全员走流程”活动。

今年以来，全市人社系统持续深入开展“人社干部全员走流程”活动，并将其作为加强作风建设、提升执行能力、锤炼过硬队伍的重要抓手，把“走流程”与调查研究相结合，和集中整治民生领域不正之风共同推进，凝聚起惠民生的强大合力。全市各级人社干部通过“亲自办”“跟随办”“监督办”等多种方式开展“走流程”活动，通过线上线下两个渠道，从申请、受理、审核、办结、反馈等环节全程体验业务办理流程。

针对2022年“走流程”活动中梳理出的突出问题和企业群众提出的需求组织“回头看”“再体验”，逐项查漏补缺，列出18个“回头看”重点事项清单。聚焦人社领域重点政策举措和高频服务事项，紧盯企业群众“急难愁盼”问题，疏通经办服务的堵点、难点、痛点。截至目前，该局共发现问题129个，解决问题123个，了解群众诉求54项，有效解决群众诉求54项。

张 鹏 李旭明