近年来,皇帝庙乡深入推进乡行政审批服务中心建设,聚焦“就近办、一次办、暖心办”目标,最大程度为企业和群众提供便利快捷、高效优质的服务,助力营商环境持续优化,政务服务水平不断提升。
乡村合力实现“就近办”。聚焦基层群众需求,建设设施完善、服务齐全的乡行政审批服务中心,将群众办事频率高的156项基层服务事项全部入驻,真正打通便民利企服务“最后一公里”。
部门协同实现“一次办”。为提高办事效率,乡行政审批服务中心设立1个综合性服务窗口,制订“一次性”办理事项清单,对前来办事的企业和群众实施“马上办、网上办、一次办”的“一站式”服务制度,同时将可联办的事项进行整合,缩短办事时限,确保只跑一次,当场办结。
志愿服务实现“暖心办”。坚持群众至上、服务至周,定期组织各窗口工作人员进行业务知识学习和志愿服务,为群众提供办事指引、政策宣传等便民服务。
李珊珊