近日，市住房公积金管理中心接到逾期贷款户马先生的电话，称已结清公积金贷款，询问如何提取公积金账户余额。工作人员进入系统查询后，核实马先生满足提取条件。得知马先生不在漯河无法到市民之家现场办理后，工作人员告知其可通过漯河市住房公积金管理中心微信公众号、手机公积金APP等线上渠道办理提取业务。由于马先生年龄大，不会操作，为了让马先生顺利在线办理公积金提取业务，工作人员耐心指导他通过该中心微信公众号一步一步完成提取业务。提取金额到账后，马先生向工作人员表示感谢。

近年来，市住房公积金管理中心坚持从缴存职工实际需求出发，力求为缴存职工解决“急难愁盼”问题，特别是在人口老龄化加速的背景下，该中心持续提升适老服务水平，解决老年群体所需。

住房公积金制度作为住房保障制度，服务对象年龄跨度大，老年群体占一定比例。对有意愿在网上办理公积金业务的老年群体，市住房公积金管理中心安排专人讲解公积金业务网上办理流程，并指导其操作。

今后，市住房公积金管理中心将继续用专业、高效、优质、贴心的服务，践行以人民为中心的发展思想，让暖心服务更加深入人心。

肖雪颍