本报讯（记者 齐国霞）为进一步拓宽广大市民的约车渠道并改善出行体验，提供更优质的乘车服务，12月25日起，我市巡游出租车官方约车服务电话95128开始试运行。我市城区1100辆出租车全面进入“约时代”。

记者了解到，95128是国家交通运输部开通的出租汽车约车服务电话号码，24小时向乘客提供电话叫车服务，向出租汽车驾驶员实时发布订单信息。

我市95128免费约车电话的开通，完善了出租车运营服务模式，将便利老年人打车出行。市民直接拨打95128约车服务电话，只需留言自己的出发地和目的地挂机即可，后台会根据市民所在的位置自动完成下单。司机接单后会立即到达指定位置，如对地址有疑问可通过司机端联系乘客。

记者体验了一下95128约车服务：拨通95128后，根据语音提示留言上车地点、下车地点，2分钟便成功预约到一辆出租车。该出租车司机张先生表示，相比用手机软件打车需要手动输入地点，拨打电话留言叫车的方式更适合老年人。

95128约车服务电话的开通，方便了许多不会用智能手机打车的老年人，为老年人的出行提供了保障，助力解决市民打车难问题。

目前，市道路运输服务中心正加大力度，推介95128适老化出行服务，比如在出租车车身张贴公益宣传画等，提高市民对95128约车服务电话的知晓率。

未来，市道路运输服务中心将根据95128约车服务电话的使用情况和司乘人员反馈情况，对出租车司机加强教育培训，逐步完善95128约车服务平台功能，优化服务流程，开发“漯河95128”小程序等，实现精准定位乘客位置，推动出租汽车行业新旧业态融合发展和转型升级，为乘客打造安全、快捷的出行服务环境。