■本报记者 郝河庆

通 讯 员 刘洪勋

2月6日16时20分，在漯河高铁西站候车厅旅客服务台前，一名20岁左右的女孩向客运值班站长杜娟求助。这名女孩名叫王娟（化名），是一名大四学生，目前在厦门实习。当天，王娟乘坐厦门北至郑州东的G2046次列车到漯河高铁西站转车回家，下车出站准备与妈妈联系时，才想起自己的手机因为在车上充电，忘记拔下来了，而列车此时早已从漯河高铁西站开出。

听完王娟的讲述后，杜娟先安抚其别担心，又与G2046次列车长取得联系，并成功找到了手机。但此时列车已快到郑州东站，要送回漯河高铁西站最快也要到第二天上午了。考虑到王娟独自一人在漯河过夜等待手机不太安全，杜娟又与王娟的妈妈联系，然后拿出100元现金给王娟，让她买票回家与父母团聚，等手机到漯河高铁西站后给她寄到家里。