■李小将

今天是第42个国际消费者权益日。3月12日，市消协公布了2023年十大消费维权典型案例。这些案例涉及网购、教育培训、汽车、家居等行业和领域。可喜的是，在市消协的介入下，这些纠纷都得到圆满解决，维护了消费者的合法权益。

每年“3·15”国际消费者权益日前后，有关消费者权益保护的话题都会引发社会高度关注，全国各地也会集中曝光一批典型案例。这对不法商家具有一定的震慑作用。但我们也应当看到，被曝光的只是“冰山一角”，还有很多消费者在合法权益受到侵害时，因维权困难只能自认倒霉。

营造良好的消费环境，需要全社会的共同努力。对商家来说，诚信经营是立业之本、兴业之道，只有诚信经营才能赢得消费者的信任。欺骗消费者的商家，终究只会搬起石头砸了自己的脚。对消费者来说，当合法权益受到侵害时，要坚决说“不”，主动拿起法律武器维护自身权益。对相关部门来说，保护消费者合法权益不能只停留在3月15日这天，而是要把每天都当成“3·15”；不能只靠“3·15”前后集中曝光一批典型案例以示警示和提醒，功夫更应下在平时，对违规违法行为发现就查，绝不能手软！