■本报记者 齐国霞

3月15日上午，在市区交通路新玛特购物广场，我市举行“3·15”国际消费者权益日集中宣传活动。消费者闻讯前来，消费咨询、维权投诉。

记者看到，真假商品对比展示台上摆放着假冒药品、食品、香烟和白酒。市市场监督管理局工作人员向市民讲解鉴别商品真假的方法。“看到展示的假感冒药后，我很震惊，以前没注意，今后买药一定得去正规医院和药店。”市民陈先生说。

“去年冬天，我花300多元买了一双皮棉鞋，穿了不到一个月鞋帮就开了。我找商家调换。她们怪我穿鞋的方法不对，说啥也不给我调换。你们能帮帮我吗？”在维权投诉台前，市民崔女士对市市场监督管理局工作人员说。工作人员记录后，告诉崔女士马上安排人员处理，让她保持电话畅通。

市市场监督管理局工作人员通过发放消费维权宣传单、解答群众消费维权问题、讲解鉴别部分热销商品真假的小窍门等方式，增强消费者维权意识和能力。当天，市市场监督管理局工作人员现场提供咨询服务800多人次，受理消费者投诉46件。

活动现场设置的地方特色产品展示区围满了品尝美食和购物的群众。三剑客酸奶、刘国海胡辣汤、大树绿色营养食品、豫鼎源土豆粉……许多市民品尝后赞不绝口，纷纷购买。

市市场监督管理局党组书记、局长郭东升向记者介绍，2023年，全市市场监管系统严格执法监管，加强市场治理，优化消费环境，强化消费维权，查办各类经济违法案件4369起，受理消费者投诉、举报5.7万件，为消费者挽回直接经济损失超1000万元，有效规范了市场经营秩序，维护了消费者合法权益。

活动现场，市市场监督管理局、市消费者协会相关负责人颁发了“创建国家食品安全示范城市”短视频大赛获奖证书、市级放心消费示范单位奖牌、2023年度消费维权先进集体和先进个人荣誉证书、2023年度漯河市十大消费维权新闻荣誉证书，公布了《漯河市消费者2023年日常消费习惯调查报告》。

3月15日，源汇区马路街街道组织志愿者在双汇广场开展“3·15”主题宣传活动。图为志愿者向市民发放宣传页。

本报记者 王嘉明 摄