孩子在外面被其他同学欺负，要么默默忍受，要么站在原地大哭。这一次他忍不住告诉家长。作为父母，是教育孩子去“理论”一番还是“打回去”？

心理专家认为，孩子一旦告诉家长自己被欺负，说明这件事已经对他造成了负面影响，希望从父母这里获得支持和安全感。父母首先要善于疏导孩子。心理学家认为，孩子能把事情说出来，让情绪释放出来，问题往往就不那么严重了。有的家长主张“打回去”，主要是害怕孩子吃亏。实际上，如果真的让孩子还手，不仅难以解决被欺负的问题，还可能使冲突升级，让孩子受到二次伤害。

孩子被欺负，父母该如何做呢？

一要弄清事情的经过。当孩子被同学打了，父母需要弄清楚两个问题：打人的孩子有没有打过别人？其他同学有什么表现？目的是了解孩子有没有被当成特定的欺凌对象。如果打人的孩子平时就喜欢追来打去，班里的同学也站出来替孩子撑腰说话，说明这只是一次普通冲突，不必太在意。

二要了解受伤害程度。如果孩子没受伤，说明事态并不严重。父母可以把处理权交给孩子。如果孩子被对方扇了一个耳光，虽然没受伤，但不可预见的后果会很严重，父母需要出面。社会心理学有个“旁观者效应”——当你求助时，不要泛泛地喊“谁来帮帮我”，一定要将责任和压力交由一个特定的人。如：“班长，他总是追着我打，你能帮帮我吗？”这样，孩子容易得到一个强有力的帮手。这一方法不妨教给孩子。

三要了解孩子的感受。父母不妨先征求孩子的意见。如果孩子说：“我需要这个同学向我道歉，保证下次不再打我！”家长可以与老师及时沟通，问题会在第一时间解决；而且如果对方道了歉，善良的孩子也会原谅对方。站在孩子的立场，问问孩子的想法，比直接告诉孩子“怎么做”要好。

四要持续保持关注。孩子被欺负了，心理状态怎样？打人的孩子是否还会打人？这些需要密切关注。如果孩子依旧被欺负，家长必须主动出手，避免孩子卷入校园暴力之中；如果孩子与对方成了好友，事情才算真正得到解决。父母要鼓励孩子多交朋友，朋友多的孩子一般不容易被欺负。同时，自己要有正气。如果打人者认为你不是“软柿子”，往往会知难而退。当然，如果遇到某一个人经常欺负孩子，父母需要强力干预，该找老师的找老师、该找家长的找家长。

据学习强国