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2024年5月9日 星期

主动退费彰显诚信


■李小将

近日,市区人民路大润发源汇店发布公告,称5月7日起停止营业,并对购物卡退费事宜进行了说明,提醒消费者6月6日前可到店里退费。

近年来,预付式消费一直是消费者投诉的热点,全国各地对各种倒闭、“跑路”商家的投诉不断。但由于维权成本高,大多数消费者往往只能选择忍气吞声、自认倒霉。大润发源汇店主动退费的做法很温馨,维护了消费者的合法权益,彰显了公司诚信经营的社会担当。诚信是企业立业之本、发展之基。无论生意大小,企业都应诚信经营。

将于今年7月正式施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)明确规定,经营者决定停业或者迁移服务场所的,应当提前告知消费者,继续履行义务或者退还没有消费的预付款余额。大润发源汇店主动退费的做法,无疑为《条例》的施行开了个好头,为其他企业树立了榜样。


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