日前，离异带一男孩的杜女士到市民之家办理公租房申请业务。该中心工作人员了解情况后，立即安排专人协助办理相关手续。从资料预审、APP提交、综窗受理到后台审批等，开辟绿色通道，全程跟踪办理。仅用半天时间，杜女士便办好了申请、选房等相关业务。

年初以来，市住建局住房保障中心多措并举保障妇女儿童住有所居，为符合条件的妇女儿童开辟保障性住房绿色通道。

优先办理，专人协助。为符合条件的妇女儿童优先办理保障性住房申请，并安排专人协助申请人办理审批服务相关手续，做到提前介入、全程指导。

主动服务，跟踪督办。主动服务符合条件的困境妇女儿童，根据申请人的实际需求，积极落实特事特办、跟踪督办等服务措施，为申请人提供预约、延时等服务。

快速审批，简化流程。按照审批事项最少、审批时限最短、审批流程最优、审批服务最好的要求，全面解决申请人“办事证明多、办事多头跑”和“循环证明、重复证明、推责证明”等问题。

市住房保障中心窗口在申请、选房、审批、公示各个环节加快审批时效、优先受理办理、简化审批流程，为符合条件的妇女儿童提供了更加便捷、高效的服务，切实维护妇女儿童合法权益。

赵启航 张 晨