“企业发展过程中是否存在政策制约等问题？”“相关职能部门是否存在推诿扯皮、懒政怠政以及吃拿卡要等行为？”这是近期临颍县纪委监委走访调研企业及政务服务中心时询问最多的问题。

今年以来，为进一步解决企业和群众“急难愁盼”问题，该县纪委监委会同县政务服务中心，不定期对155个窗口工作人员的工作纪律、工作作风、业务能力等进行明察暗访，重点查找窗口工作人员在服务群众时有无“推、拖、卡、拿”方面的突出问题，促进县政务服务中心工作人员转变工作作风、提升服务质效。

该县纪委监委坚持开门整治，积极回应群众关切。在县政务服务中心设立“办不成事”反映窗口3个，15个乡镇便民服务中心均设“办不成事”反映窗口，切实解决企业和群众办事过程中的疑难、紧急问题，为企业和群众提供精准到位的服务。

“我们采取‘智慧监督’、驻点监督、明察暗访等方式，切实推动职能部门主动作为，以监督执纪‘硬约束’为企业和群众排忧解难。截至目前，共收集汇总群众意见和建议二十余条，问题均已解决。”该县纪委监委主要负责同志说。

王 婵 许露颖