“你们的工作真是太高效了。工作人员服务态度非常好！”8月8日，召陵区旺旺家缘小区物业为市物业和房屋维修资金服务中心送去一面印有“工作认真高效 服务贴心周到”字样的锦旗，为该中心人员主动帮助解决业主“急难愁盼”问题表示感谢。

旺旺家缘小区建成至今有近20年，住宅楼屋面漏水情况严重。汛期前，该中心工作人员主动与小区物业公司工作人员联系，及时统计漏水房屋相关信息，并指导业主及时完成维修资金申请手续。为加快维修进度，工作人员加班加点开展现场勘察、确定维修方案，推动维修工作顺利开展。在现场勘察过程中，工作人员又主动排查了相邻单元屋面渗漏情况，发现有渗漏后指导相邻业主提出申请，并现场受理业主申请，主动为业主解决难题。

栾文琦 高 萌