今年以来，临颍县陈庄乡在全乡范围内开展规范政务行为专项行动，从窗口工作人员作风纪律抓起，靠前监督、跟进监督，提升群众满意度。

为确保行动取得实效，该乡纪委立足监督职责，对乡便民服务中心大厅工作人员的在岗情况进行检查，并通过现场咨询、与办事群众交谈等形式，重点摸排是否存在“门难进、脸难看、事难办”等问题，重点了解办事流程是否优化、服务质量是否提升、群众对办理结果是否满意等情况，同时对发现的问题及时进行反馈并督促整改，营造良好的政务服务环境。

为方便群众监督，该乡纪委在乡便民服务中心大厅摆放“码上监督”二维码台签，供群众反映问题，增强窗口工作人员的纪律意识和服务意识。针对政务审批中的堵点、痛点、难点问题，该乡及时下发整改通知书，建立问题解决长效机制，确保问题及时解决。张倪姣