日前，在源汇区政务服务中心办事大厅“企业开办”窗口，漯河市丽娜装饰装修有限公司负责人王丽娜顺利完成各项企业开办手续。“过去公司开办涉及部门多、手续繁杂，费时费力，现在当天办结，节省了很多时间。”拿到公司营业执照的王丽娜高兴地说。

如何落实“数据多跑路、群众少跑腿”，解决企业和群众办事过程中的痛点堵点问题？源汇区行政审批和政务信息管理局积极推进政务服务事项网上办。源汇区行政审批和政务信息管理局相关负责人表示，目前，源汇区依托省政务服务一体化平台，积极探索部门共享数据交换机制，切实做到“数据多跑路、群众少跑腿”。对困难群众、残疾群众，源汇区还组建了志愿服务队，由工作人员实行上门服务全程代办，实现困难群众、残疾群众办事不出门，进一步帮助困难群众、残疾群众解决办事不方便问题。

近年来，源汇区政务服务中心持续优化“办不成事”反映窗口，由政务服务中心指派专人“坐诊”，专治“疑难杂症”，让办事群众不白跑、不扑空、有人帮。“办不成事”反映窗口设立以来，已接待群众咨询1500余人次，受理“办不成事”事项26件，办结“办不成事”事项26项，办结率达100%，群众满意率达100%。

从“只进一扇门”到“一次不用跑”，从“一窗通办”到“一网通办”……源汇区政务服务中心成立以来，主要承担贯彻落实国家、省、市关于深化“放管服效”改革工作部署，办理行政审批和公共服务事项，规范全区政务服务运行模式，强化政务服务领域监督管理，优化营商环境及数字政府建设职能。

据了解，源汇区政务服务中心先后被市政务服务中心评为2023年度漯河市政务服务系统综合受理先进大厅，被市行政审批和政务信息管理局评为2023年度行政审批和政务信息（政务服务和大数据）管理工作先进单位，被市文明办评为2023年度文明服务示范窗口等。

崔永洁 张晓亚 晁义辉