近日,中原银行漯河双汇路支行收到客户的一面锦旗。这是客户对中原银行一线员工竭诚服务的褒奖。
9月19日,某事业单位工作人员因急需处理社保问题,到中原银行漯河双汇路支行办理对公业务。柜员刘培培查询后发现该账户为久悬问题账户,印鉴系统没有信息,人行和核心系统的账户属性不一致,户名和负责人均已变更,问题非常复杂。但客户因有紧急业务需要后续处理,得尽快完成相关账户销户和信息变更。
了解情况后,该支行会计主管迅速安排专人办理此项业务,并及时向中原银行漯河分行相关部门请求指导和支持。最终,在中原银行漯河分行运营管理部授权中心、后督中心以及账务中心的帮助下,该支行工作人员于9月19日21:30为该客户办理完所有业务。客户对中原银行漯河双汇路支行工作人员表示衷心感谢。
王克辉