今年以来，中国人民银行漯河市分行以做好金融“五篇大文章”和践行“国库为民”理念为指引，紧紧围绕县域储蓄国债服务新形势、新要求，从“四个优化”入手，全力推动优化国库业务流程工作落实落细，有力提升县域储蓄国债服务水平。截至10月末，全市县域销售金额2202.93万元，同比增长62.5%。

优化农村国债服务。积极探索县域农村地区储蓄国债管理的新思路，创新银农合作销售模式，推动建立乡镇储蓄国债标准化服务网点。扩大乡镇网点服务供给，引导承销机构进行“设施更新+服务优化”，提升储蓄国债适老化服务水平。拓展线上购买渠道，手把手教会农村投资者通过手机银行、个人网银等线上渠道购买国债，增强购债便利性和可得性。引导承销机构建立农民购债意向调查问卷制度，扎实开展购债意向摸底调查、登记，以“包村联户”工作机制打通国债服务“最后一公里”。

优化国债发行管理。坚持科技赋能，搭建线上储蓄国债服务评价平台，开展线上线下一体化全覆盖巡查，切实提升储蓄国债发行管理整体效能。在县域广泛开展“掌上评价”活动，投资者用手机“扫一扫”即可进行服务评价，反映情况“码”上就能得到回应。目前有30多条建议已转化为促进工作的实际举措。组建由多部门参与的现场巡查小组，积极开展跨县域巡查，并以微信视频巡查为补充，扩大巡查覆盖面。今年辖区现场巡查网点数量占所有销售储蓄国债网点总数的36.6%，较上年同期提高17.1个百分点。

优化国债兑付流程。把优化业务流程作为深化金融“放管服”改革的重要内容，深入调研工作中的堵点、难点，不断增强群众服务获得感。绘制无记名国债流程图，清晰直观地向群众展示业务办理具体流程，为群众获取兑付服务提供精准向导和指引。组织邮储银行新设无记名国债常年兑付点，实现辖区县域全覆盖。开展已到期储蓄国债提醒兑付，指导承销机构建立未兑付国债信息台账，通过电话提醒、实地走访等方式逐一开展兑付工作。截至10月末，辖内承销机构成功提醒兑付到期储蓄国债10笔，金额100.6万元。

优化国债宣传举措。紧密围绕乡村振兴战略，以服务“三农”为宗旨，探索多元化的宣传手段，提高群众对国债的认知度与参与度。成立国债宣传小分队，深入农贸市场、田间地头开展“储蓄国债赶大集”“储蓄国债乡村游”系列宣讲活动，让更多农村居民“零距离”了解国债。指导承销机构充分利用抖音、视频号等平台，以趣味短视频的形式宣传国债理财优势及反假知识，维护国债信誉，守住人民群众的“钱袋子”。组织承销机构利用城乡网点阵地，通过设立咨询台、摆放展板、LED屏循环播放等方式开展“改革创新担使命 国库服务谱新篇”宣传活动，营造浓厚的宣传氛围。

郑俊甫 陈昱竹 朱明磊