■见习记者 张 赢

11月15日起，我市开始为广大市民群众供暖。暖气供得咋样？温度如何？记者进行了实地探访。

11月15日下午3点，记者在华电（漯河）热力有限公司（以下简称华电热力公司）客服中心大厅看到，市民正在排队交费，工作人员在接电话，回复市民反映的供热问题。

记者在华电热力公司热网调度中心看到，工作人员陈飞龙正在观看大屏幕，显示屏上能够清晰看到覆盖区域的热源数据。这些数据显示，暖气热流正在“奔”向千家万户。

“通过显示屏，我们可以监测每个站点的供热数据，了解覆盖地的供暖情况。我们会对市内数据进行24小时轮班监测，如果显示屏上看到有些小区的供暖出现问题，便会立刻派工作人员抢修。”陈飞龙说。

华电热力公司副总经理姜龙说，目前，他们共投入使用56座换热站，联网供热面积670万平方米，承担着源汇区116个居民小区和10家公建单位的集中供热工作。

“暖和了，现在室内温度是24℃。”家住恒大御景5号楼二单元1楼的肖大爷说。

随后，记者前往不同的小区进行供暖情况调查，发现大多数居民家里的温度逐渐升高，但也有部分居民家里的暖气还未送达。

11月16日上午，记者赶到了阳光嘉苑小区。住在5号楼2单元一楼的万阿姨告诉记者：“昨天上午，家里的暖气片有点儿热，从下午开始到现在，暖气片又变凉了。”

“这是淞江路一处供热管道发生泄漏导致的。”姜龙说，我市供热通道是一张大网，只要一处发生泄漏，其他区域的供热就会受到影响。他们会第一时间安排工作人员抢修，让大家尽快用上暖气。

11月17日上午，记者对万阿姨进行了电话回访。万阿姨表示，从11月16日晚上开始，暖气片的温度已经上升了。

“目前，我们的供热站运行正常，部分居民反应家里暖气不热的主要原因是阀门没有完全打开、管道被杂物堵塞等。市民可拨打客服电话2333900进行反映，我们会安排工作人员上门处理。”姜龙说。