■见习记者 徐斐斐

11月15日，记者在泰山路新大新生活广场看到，超市的工作人员正在直播间热情地向消费者介绍各类商品。手机屏幕上，消费者的留言不断，询问商品价格、品质和购买方式等。主播耐心解答问题，不时推出优惠活动。

“超市现在每天17：00至19：00直播，单场观看人数多达六七千人。直播不仅为消费者带来更加丰富的选择，还为商家开辟了新的销售渠道。”该超市直播负责人董女士告诉记者。

记者在抖音平台发现，双汇连锁店、千盛超市百货、谷美大集等多家商超都开启了直播销售模式。记者进入千盛超市百货直播间时，主播正在介绍直播间购物的便捷性：“担心停车困难、不想排队结账、买的东西太多太重不好拿的顾客，都可以在直播间下单。我们提供同城配送1小时送达服务，大家可自由选择送达时间。”

消费者王女士在接受记者采访时说：“在直播间购物比单纯在网上看图片或文字描述更加直观，下单方便，还能送货上门。我经常在直播间购物。”另一位消费者也表示：“在直播间购物，有疑问了可以随时咨询主播，能很快得到解答，比线下去超市购物体验更好。”

直播不仅为超市提供了新的销售渠道，还给超市运营管理带来了新机遇。千盛超市百货总经理助理林先生告诉记者：“在直播间，消费者与主播的互动相当于消费者与超市经营者对话，有些消费者还会直接提出自己的建议。我们可以根据消费者的反馈及时调整商品种类，提升服务质量。直播对商品品质和服务提出了更高要求。为确保消费者买到新鲜、优质的商品，超市加强了供应链管理，严格把控商品的采购、储存等环节。”