■文/图 见习记者 张 赢

“您好，我想取个号。”

“好的，请您点击所需要办理的业务，然后看摄像头即可取号。”

12月13日，记者在市民之家政务服务大厅看到，“刷脸取号机”前，市民不用刷身份证便可迅速取号、高效办理相应业务。

“现在办业务真是越来越方便了。今天上午出门有点急，我忘带身份证了，刚刚还在担心办不成事。正着急时，工作人员告诉我这里可以进行刷脸取号。这真是太方便了，我要给咱们的政务服务点个赞。”前来办理水表更名、过户业务的市民刘先生赞不绝口。

过去，办理业务时，市民线下排队取号需要刷身份证、输入手机号码。尤其是在高峰时段，长时间的等待常常使人感到焦虑与不满，甚至稍不注意还会错过叫号。而“刷脸取号机”改变了这一情况，市民只需在机器前稍作停留，便可通过人脸识别技术快速完成取号。

市民之家工作人员告诉记者，除了现场取号，市民还可通过支付宝“漯河政务”小程序进行预约，动动手指在手机上即可完成预约、取号，缓解现场取号压力，大大缩短群众办事等待时间。另外，为防止错过叫号，该小程序推出手机息屏提醒等服务，实时向办事群众推送叫号进度等信息。群众也可通过扫描排号单上的二维码，实时掌握排队信息。

据统计，市民之家政务服务大厅共有“刷脸取号机”5台，已服务群众9.1万余人次。