1月17日，市卫生健康委党组书记、主任宋耀生到市民之家开展 “局长进大厅 服务再提升”活动。

在市卫生健康委窗口，宋耀生以办事群众身份现场体验办理流程、办理时限以及一次性告知、帮办引导等环节，了解工作人员服务态度和工作效率。随后，宋耀生又以窗口工作人员的身份坐班，接待办事群众并受理审批业务事项，从政策解答、业务分类受理到资料审核办理，全流程体验漯河市一体化政务服务平台，并积极搜集群众对窗口的办事效率、业务能力、服务水平等方面的意见和建议。

近年来，市卫生健康委窗口工作人员主动作为、多措并举，全面推行网上办、集成办、邮寄办、容缺办、延时办“五办”政务服务，设身处地为企业、办事人着想。下一步，市卫生健康委将继续深化“放管服”改革，把“局长进大厅 服务再提升”活动作为提高政务服务窗口办事效率和推进审批服务工作的重要抓手，持续提升政务服务水平，推动业务流程再造和服务模式创新；强化宣传引导，提高群众对政务服务的满意度和知晓度，持续优化营商环境，助推“高效办成一件事”走深走实，让群众在办理医疗卫生行政许可事项时更加便捷、省心。周玉婷