3月28日，退休职工崔先生到市住房公积金管理中心办理贷款结清撤押业务。

因其公积金贷款尚未在人工窗口结清无法撤押，该中心档案科工作人员秉持“一窗通办提效率”服务理念，指导崔先生通过手机住房公积金业务系统进行贷款结清操作、提取公积金账户余额。

后来，又考虑到崔先生年龄大、行动不方便，该中心档案科工作人员主动对接办理后续事项的银行网点，告知崔先生档案领取地点，避免了崔先生多跑路，缩短了其业务办结时间。

“市住房公积金管理中心档案科一个窗口竟为我办理了三项业务，现在办事效率真高。”崔先生说。

今年以来，为深化“放管服”改革、优化营商环境，市住房公积金管理中心档案科秉持“群众利益无小事”服务理念，通过流程优化、数字赋能、主动服务等举措，打造办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务环境。

周婧祎