4月22日下午，市民陈女士到市住房公积金管理中心咨询撤押事宜。她告诉工作人员，由于抵押人身体不适，无法亲自办理撤押手续。该中心工作人员了解具体情况后，当即安排了上门服务时间。

4月23日上午9点，该中心工作人员准时抵达约定地点，为两名抵押人办理了撤押手续。两名抵押人对服务给予高度评价。

此次上门服务解决了群众的实际困难，是市住房公积金管理中心持续优化服务流程、提升服务质量的具体行动。市住房公积金管理中心相关负责人表示，将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，不断完善服务机制，创新服务方式，进一步简化办事流程，提高服务效率，努力让群众办事更加便捷、高效。

李柯瑶