近年来，漯河医专二附院（漯河市骨科医院、漯河市立医院）紧紧围绕“强基础、提质量、促发展”，持续深化“以病人为中心”理念，结合群众需求，开展了一系列护理服务专项行动，取得了较好的工作成效。

健康教育是该院实施优质护理的重要组成部分，贯穿于护理工作全过程。走进该院足踝外科，墙上的“健康宣教树”首先映入眼帘。与传统的口头宣教和纸质宣教相比，“健康宣教树”更具感染力、吸引力。该院还利用新媒体平台，结合患者需求和科室特色，精心制作短视频，在病区开展健康“码”上有短视频健康宣教活动，旨在通过生动有趣的短视频增强患者的健康意识，提高其自我保健能力，促进健康知识普及。其短视频内容注重科学性和实用性，涵盖疾病预防、治疗、康复等方面。患者及其家属扫描二维码就能掌握通俗易懂的健康知识。此外，该院护理工作者会及时与患者及其家属沟通，评估宣教效果，根据具体情况决定是否开展二次宣教，为患者及其家属进一步答疑解惑。

在漯河医专二附院，患者一入院，责任护士就会热心地将其领进病房，详细介绍环境，并介绍主管医生。交接班时，护士会轻声问候患者：“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”输液时，护士向患者介绍每一瓶药水的功效。检查前，护士把检查项目、需要配合的注意事项等一一告知患者。护理工作者贴心的言行，患者及其家属看在眼里、记在心上。双方之间少了隔阂，多了亲切。

该院护理团队多次开展“护理到家”服务。其娴熟的操作和专业的知识获得患者及其家属的称赞。患者及其家属经常激动地说：“真的太感谢你们了！”一面面锦旗、一封封感谢信、一句句感谢的话，承载着患者对护理工作者的认可和谢意，是对护理工作者辛勤付出的肯定，化为白衣天使前行的动力。

南丁格尔精神就是“护佑生命、竭诚奉献、专业精湛、勇气非凡”，其精髓在于奉献。护理工作者无私地奉献自己的爱心，就像蜡烛一样燃烧自己照亮别人。漯河医专二附院将在市卫生健康委的领导下，持续提升护理服务水平，优化服务模式，把优质护理服务体现在工作的每一个细节，为推动公立医院高质量发展和健康漯河建设贡献力量。

市卫生健康委提供