近日,中原银行漯河沙北支行一名老年人要办理换卡业务,却因行动不便难以到网点办理。得知这一情况后,该行迅速统筹安排,制订上门办理业务方案。
到了客户家中,该行的两名员工耐心细致地与客户沟通,确认业务需求,顺利指导客户完成了换卡业务办理。
此次服务中,该行各岗位协同配合,不仅展现了该行优质、高效的服务水平,而且及时消除了老年人到网点办理业务的风险。客户本人及家属对该行的贴心服务表示由衷感谢。
常泰源