■文/图 本报记者 薛宏冰

“不劳而获，天上掉馅饼的事，想都别想！”7月3日，在源汇区五一路与金江路交叉口的一处凉荫下，民警潘建生正和群众围坐在一起讲解防骗知识。人群里不时有人插话提问，潘建生一一耐心回答。这在市公安局源汇分局干河陈派出所辖区已是常态。

今年46岁的潘建生是干河陈派出所指导员。15年来，他扎根基层，用朴实的语言、接地气的方式，把警务工作做到群众心坎上。他常说：“基层民警是离群众最近的人，只有把群众当家人，群众才会把我们当亲人。”

科技赋能警务工作

2023年年初，潘建生到任时得知辖区的狗市盗窃案件高发。原来，这个狗市每周末开市，所处路段没有安装摄像头。小偷偷了手机后一头扎进周边的农田。警察侦办难度很大。

“光靠人盯人不行，得给这里装上‘千里眼’。”潘建生与干河陈派出所所长共同研究，在该市场安装了多个摄像头。他建立商户微信群，发动商户群防群治。如今，每到周末，潘建生通过视频对讲系统调度警力，无人机在空中盘旋，巡逻车在街头穿梭，商户则在微信群里实时通报情况，形成了一张立体防控网，对违法犯罪形成强大的震慑。2023年10月至今，狗市实现了盗窃案件“零发案”。

“各点位注意了，汇报一下情况！”每天，潘建生都会通过视频对讲系统了解辖区实时动态。这套系统就像移动的“电子眼”，让民警能及时发现并处置警情。不久前，一家超市老板通过视频对讲系统喊：“潘警官，有个人总摸货架上的手机！”潘建生立即调动附近巡逻民警过去，当场抓住了正要下手的小偷。

此外，潘建生还联合通信公司在辖区推广“小天网”工程——为商户安装具有AI智能识别、消防报警等功能的摄像头，接入公安平台，消除公共监控盲区。

两年来，“视频对讲+小天网+公共监控”共同在辖区织成了一张立体防护网，减少了电动车被盗案。“以前是丢了车才调监控，现在是摄像头提前预警。”年轻民警小王佩服地说，“潘哥把技术用活了，就像给社区装了‘报警器’。”

千里追踪嫌犯

2024年12月13日，一起电动汽车被盗案打破了干河陈派出所的宁静。车主王某因疏忽未锁车门。嫌疑人夏某竟利用车上的备用钥匙将车开走了。

当日上午8时许，接到报警的潘建生立即启动应急机制，通过车载定位系统，发现被盗车辆正快速驶向安徽方向。潘建生立即带领民警驱车追赶。嫌疑人途中关闭了车载定位。潘建生迅速协调安徽警方协助追踪。当发现车辆又折返进入河南项城时，他们立即调整追击路线，就这样一路追到商丘，又追到了山东，直至被追车辆的电量耗尽。

“当时后台只显示车辆在充电，但不知道具体位置。”潘建生回忆道。经过细致排查，他们最终在山东某宾馆附近发现了正在充电的被盗车辆。当民警出现在充电站时，正在玩手机的嫌疑人夏某等人还没反应过来就被当场制服。

此时距接警已过去11个小时。潘建生和同事连续驱车追击1000多公里，都饥肠辘辘，连口水都没顾上喝。

15年来，潘建生每年处置警情1000余起，累计抓捕各类嫌疑人400余名，为群众挽回经济损失600余万元。

把群众的事当成自家的事

从普通民警到派出所指导员，潘建生始终保持和群众唠家常的习惯。走街串巷时，他会和商户聊聊生意好坏，向大爷大妈宣传反诈骗新招。时间久了，辖区群众都愿意跟他掏心窝子。哪家独居老人需要照顾，哪个区域治安隐患多，他都一清二楚。

2023年12月，辖区一家健身房突然停业。大量会员聚集维权，情绪激动，有人甚至扬言要堵路。潘建生赶到后先蹲在人群里听大伙儿吐槽，等大伙儿情绪平复了才说：“咱建个维权群。我保证给大家一个说法。”他一边联系市场监管部门解决，一边盯着老板协商退款。最终，矛盾平稳化解。群众纷纷竖起大拇指赞叹：“潘警官办事，我们放心！”

2024年3月31日晚，潘建生接到报警，一名抑郁症患者在电影院走失。潘建生立即调取监控，发现患者乘坐出租车到了周口市区。他连夜驱车赶往周口，在当地警方协助下，成功找到患者。家属连声道谢。

这样的暖心故事在潘建生的从警生涯中不胜枚举：为独居老人代购药品，帮助迷途少年重返正途，替农民工追讨欠薪，挽救轻生群众……潘建生用一点一滴的付出，赢得群众的信任。

为了更好地服务群众，他主动考取心理咨询师资格证书，钻研法律条文，将专业知识融入日常警务工作。15年来，他从一名普通的派出所民警成长为全能型民警，用坚守诠释了新时代基层民警的责任和担当。

潘建生用坚实的脚步走遍辖区每个角落，用真诚的态度赢得群众信任，用创新的思维提升警务效能。他没有惊天动地的壮举，有的只是日复一日的坚守，正如他常说的：“把平凡的小事做好，就是守护万家灯火的最好方式。”