■王学明

从企业开办、企业信息变更、企业注销登记、水电气热网联合报装、信用修复等企业全生命周期服务事项到教育入学、社会保障卡居民服务、残疾人服务、退休办理、就医费用报销、留学服务、公租房申请等民生高频服务事项……截至2025年8月5日，我市已上线28个“高效办成一件事”服务事项，涵盖企业服务、民生保障等领域，切实为企业和群众办事减环节、优流程。

利民之事，丝发必兴。政务服务一头连着政府职能部门，一头连着企业和群众，服务水平的高低直接影响群众幸福感和满意度。作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，“高效办成一件事”正以“小切口”撬动“大改革”。从群众的出生、上学、就业、结婚、就医到企业的开办、信息变更、注销、迁移，这些都是群众和企业的紧迫事、重要事。优化政务服务，更好利企便民，就是要用最快的速度、最少的环节把一件事情办成办好，最大限度地减少群众的办事成本，让群众在办理的每一件事情的高效中增强获得感。

民有所呼，我有所应。随着“高效办成一件事”的深入推进，我市政务服务不断优化，政策解答从“等一等”转变为“瞬时答”，民生服务从“群众跑腿”转变为“数据跑路”，一系列便民服务、惠企政策看得见、感受得到，为企业和群众打造了便捷、高效、智能的服务场景。“高效办成一件事”不仅让政务服务跑出了利企便民的加速度，还让政务服务成为推动城市高质量发展的新引擎，展现了政府职能部门刀刃向内的改革决心、自我加压的工作作风。

优化政务服务，提升利企便民服务水平，永远在路上，没有完成时。让“高效办成一件事”真正惠及企业和群众，把政务服务事项办得更快、更好，政商之间、干群之间的关系就会愈发融洽。相信在各方的共同努力下，必将有更多的政务服务实现“一件事一次办”“一件事高效办”，让利企便民的成效持续彰显。