8月11日上午，李先生来到工行漯河人民路支行，要求办理大额转账业务。然而，面对工作人员的尽职调查，他支支吾吾，不停翻看微信。工作人员察觉异常，提示风险并劝阻，但李先生坚信对方可靠，又因对方怂恿“银行不办就投诉”，执意转账。工作人员立即向网点负责人汇报。网点负责人闻讯再次劝阻无果，立即报警。民警赶到后经核实确认李先生行为存在巨大风险隐患，极易造成资金损失。李先生这才意识到被骗，放弃转款。

近年来，为切实提升广大客户防范电信网络诈骗的能力、帮助群众守护好“钱袋子”，工行漯河人民路支行持续加强与相关部门的沟通协调，织密反诈宣传网。常态化开展一线员工识诈防诈培训。针对不断翻新的诈骗手法，该行要求工作人员严格执行“四问二看一核对”流程，做到发现一个、提示一个、拦截一个；扎实履行反诈职责，深化银警合作，协助公安机关及时发现涉案账户，快速拦截受骗资金，有效挽回群众损失；全面落实“断卡”惩戒和反诈防赌“资金链”治理，守护群众资金安全。

同时，该行以厅堂为主阵地，同时抽调人员走进社区、企业、学校、工地、文化广场等人员密集场所，通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料及礼品、讲解反诈及账户管理知识等形式，切实提升群众识诈防诈能力和金融素养，为全市经济社会高质量发展营造安全、便捷的支付和营商环境。

赵 琪