■本报记者 张玲玲

“全市党建引领基层高效能治理工作开展以来，我们坚持党建引领，以‘连心卡’为载体，将队伍培养、服务保障等融入日常网格巡查全过程，用小卡片串联大民生，打通基层服务‘最后一米’。”10月28日，召陵区青年镇党委书记于有奇在接受记者采访时说。

一卡明责，让服务从模糊变清晰。该镇为全镇14817户村民制作了网格“连心卡”。卡片上标注着网格长、专（兼）职网格员的姓名、职务及联系方式，标明网格责任人及行业部门网格员电话，明确网格“五大员”职责。村民凭卡片联系到网格员反映农田灌溉问题，网格员迅速对接相关工作人员高效解决；枯河村路灯损坏，村民上报后，网格员1个小时内到场，24小时内完成维修。截至目前，网格员排查消除安全隐患147处、调解纠纷23起，确保网格巡查工作见实效。

多元聚力，让力量从单一变多元。该镇构建了“党员带头、骨干带领、群众参与”的网格员队伍体系，让网格巡查成为凝聚合力的实践课。在295名专（兼）职网格员中，党员占比超60%。老支书带头巡查网格，每月还针对重点区域和人群开展巡查，并帮带村里后备力量成长。吸纳选调生、村医、消防队员等77名人员组成“网格员+专业骨干”搭档。消防队员指导排查企业消防隐患，村医为独居老人送医送药，目前已联合巡查网格18次。此外，该镇还通过“连心卡”实行“问题随拍即报”，鼓励群众当编外网格员。砖桥村村民发现中草药基地灌溉管道破裂后及时反映。网格员联合相关工作人员紧急抢修，避免农户遭受损失，已闭环解决群众上报问题60多个。

分级办件，让成效从办结变群众满意。聚焦群众急难愁盼，推行“小事即时办、难事帮代办、大事协同办”工作模式，让“连心卡”成为民服务卡。针对垃圾桶满溢、道路积水等民生小事，网格员当场处置，已即时办结89件，不让小问题拖成大麻烦。为孤寡老人、残疾人等提供精准服务，协助老年人激活社保卡、代取快递、代办证明，已帮办156件。实行“网格吹哨、部门报到”模式，解决复杂问题。网格员发现青年镇初级中学周边道路拥堵，上报后，镇政府协调学校、相关部门人员联合整治，有效解决拥堵问题。

“下一步，青年镇将以党建为引领，持续深化‘巡格走访、幸福满格’活动，完善网格队伍激励机制，将网格巡查与人居环境整治、矛盾调解等工作相结合，以更实的举措推动基层高效能治理提质增效。”于有奇说。