■本报记者 齐国霞

10月23日，在重阳节来临之际，郾城区沙北街道金山社区在铸造厂家属院举办防诈骗宣传活动。社区网格员和志愿者向小区居民讲解防诈骗案例，提醒大家一定要小心骗子打老年人的主意。

这是金山社区探索基层高效能治理的生动缩影。

近年来，这个拥有7300多名居民，18个住宅小区的城市社区，以党建引领为核心，以网格化管理为抓手，以资源整合为路径，织就了一张有温度、有精度、有力度的社区治理网络。

网格管理，基层治理“神经末梢”更敏锐

金山社区党支部书记、居委会主任王艺博向记者介绍，他们将辖区划分为6个居民网格和1个专属网格，每个网格配备“1名网格长+1名专职网格员+N名兼职网格员”，实现“网中有格、格中有人、人尽其责”。

网格虽小，能量却大。今年夏天，网格员邢忠在日常巡查中发现0395倾城小区东南角围墙倒塌，存在安全隐患。他立即通过“漯小智”APP上报情况。社区工作人员和沙北街道工作人员、郾城区住建局工作人员，迅速与物业公司沟通。很快，物业公司就在倒塌处安装了新栅栏。

数据显示，通过网格化管理，金山社区网格员日均巡查发现问题10个，其中98%可在网格内当场解决，需要跨部门协调的问题平均处置时间从5天缩短至1.5天，应急事件响应时间控制在15分钟内，治理效率提升超200%。

在2025年上半年社区满意度调查中，居民对“网格服务”的好评率达96.8%，较网格化管理实施前提升18个百分点。“有事找网格员”已成为居民共识，网格微信群日均接收居民咨询、求助信息十余条，回复率达100%。

党员带头，社区矛盾化解在家门口

去年，因地下停车场收费问题，森林湖小区业主与开发商、物业公司发生纠纷。王艺博第一时间赶到现场，发动小区在职党员，连续多日逐户发放倡议书，引导业主推选代表进行三方会谈。

经过不懈努力，270多个停车位以租赁或购买方式得到妥善处理，一场可能升级的矛盾纠纷得以圆满化解。

资源整合，破解“三无”小区治理难题

面对辖区13个“三无”小区与5个专业化小区并存的现状，金山社区创新提出了“专业化小区反哺‘三无’小区”的思路，并在此基础上推出了“社区企业”这一创新举措。

“我们通过整合市场资源，成立社区企业，开展物业管理、便民服务等。”社区企业负责人说，这些项目不仅为社区带来了收入，还为服务“三无”小区提供了资金支持。

如今，社区企业盈利用于为失独老人、独居老人、残疾人员提供家电维修、下水道疏通、家政服务等专业化服务。同时，社区联合医院开展居家养老服务，定期为老人上门测量血压、血糖。

文化聚力，社区绽放幸福之花

金秋时节，金山社区联合泰威森林湖物业公司开展的“情暖中秋 爱满社区”主题活动现场，孩子们趴在画布上认真绘画，志愿者耐心指导，居民排队领取中秋美食，彩旗随风飘动，一派祥和景象。

从防诈骗宣传到节日活动，从安全知识普及到手工制作，金山社区通过形式多样的活动，将服务、治理与文化融合，增强了社区凝聚力，营造了邻里和谐的良好氛围，让居民感受到了身边触手可及的幸福。