“将情况反映后，供热公司很快就派人来更换了供热阀门，还给管线做了全面检查。”近日，家住源汇区红日文景苑小区业主李大爷高兴地对前来回访的源汇区纪委监委干部说。

据悉，该小区属于老旧小区，因供热压力达不到标准，加上管道跑冒滴漏问题时常发生，导致居民室内温度偏低，群众对此意见很大。

进入供暖季以来，源汇区纪委监委紧盯供热领域在服务群众、项目建设、安全使用等方面存在的突出问题，靠前监督，压紧压实相关职能部门和供热企业责任，切实保障人民群众温暖过冬。

为推动群众的供热诉求得到及时解决，该区纪委监委发挥“室组地”联动监督优势，联合职能部门，通过实地走访、“网络+大数据”基层治理网格、12345政务服务热线等多渠道了解群众诉求，收集供暖问题。针对发现的问题，督促住建、城管等部门优先处置、限期办结，并跟踪督促整改落实到位。同时，监督推动供热企业结合天气变化提前调整供热参数，保障供热需求。

此外，该区纪委监委还督促区城市发展服务中心创新宣传方式，通过开展短视频解读、走进社区讲解、实地入户等活动向辖区居民普及供暖缴费、设备排气、故障报修等知识；结合典型案例曝光“偷热”等违规行为，明确违规后果，引导群众规范用热。

吕东理 张耀丽