（上接1版）为新就业群体提供劳动仲裁咨询、法律援助、社保政策解读等全方位服务，畅通诉求表达渠道。同时，还创新建立了“小哥议事会”制度，定期收集新就业群体在工作和生活中遇到的困难和建议，建立闭环机制，确保诉求“事事有回应、件件有着落”。

除此之外，该区还定期开展交通安全、消防安全应急演练，增强新就业群体安全意识和自救能力；打造“零工驿站”，加强劳动权益保障，规范平台企业用工行为，督促落实工伤保险等制度，并为参与基层治理的“流动网格员”配备必要安全装备，实现“从业有保障、治理有支撑”，让常年奔波的“城市摆渡人”收获专属温暖。

“政府和社会关爱我们，我们也乐意回报社会。”京东骑手马彦峰说起他在送单途中果断扑救店铺火灾的事，十分淡然。根据“外卖小哥每天走街串巷熟悉社区”这一情况，源汇区出台新业态新就业群体志愿服务积分激励管理办法，将政策宣传、文明劝导、平安巡逻、社区服务等公益行为量化为积分，让他们通过线上平台或实体驿站兑换头盔、充电宝等生活物资或爱心商家提供的暖心服务，鼓励他们参与基层治理，切实发挥新就业群体优势，构建社区治理新格局。

该区从外卖骑手、快递小哥、网约车司机中选聘430人担任“流动网格员”，通过持续开展“最美小哥”“先锋骑手”等典型选树活动，充分调动新就业群体的积极性，让他们在奉献社会的过程中实现自我价值。目前，他们已通过“随手助”“随手拍”收集意见和建议500余条，推动解决问题2000多个。

王会锋 董 燕