“真是太感谢了！要是没有您的耐心调解，我们这事儿不知道要拖到什么时候。”近日，拿到退回的装修押金和垃圾清运费，原告郭某将一面印有“尽职尽责 为民解忧 秉公执法 公正高效”的锦旗送到源汇区人民法院调解员刘晓敏手中。

因装修押金及垃圾清运费退还问题，三家物业公司互相推诿。郭某向源汇区人民法院提起了诉讼。

了解情况后，刘晓敏没有急于下结论。她先安抚郭某的情绪，随后联系三家物业公司负责人，摆事实、讲道理，从法律责任和诚信履约的角度分析，指出拒不履约的潜在风险，用专业和耐心化解了矛盾纠纷。贾雅贞

召陵区人民法院

4月7日上午，原告张某给召陵区人民法院审管办法官王卫东送去一面印有“秉公执法 伸张正义 为民做主 公正无私”字样的锦旗，表达感激之情。

事情还得从10年前说起。10年前，李某看到张某发布的玻璃钢化粪池广告后，主动联系张某并拟以2.3万元的价格购买，约定货到付款。张某按时送货后，却迟迟收不到货款，10年间多次催讨，均被李某以各种理由拖延。无奈之下，张某将李某诉至召陵区人民法院。

法院受理后，王卫东快速梳理案件材料，弄清事实，依法开庭审理。庭审中，被告李某无故缺席。王卫东依法判决李某支付张某货款2.3万元及相应逾期利息。判决生效后，王卫东到被告李某户籍地，当面将判决书送到李某手中，并耐心劝导。李某深刻认识到自身的错误和应承担的法律责任，履行了付款义务。这起拖延10年的买卖合同纠纷得以化解。刘 蕾

郾城区人民法院

近日，郾城区人民法院成功调解一起初中生打架斗殴引发的生命权、身体权、健康权纠纷案件，用温情司法化解矛盾，以司法下沉助力基层治理。

原告某天与朋友在路边聊天时，与5名被告初中生发生口角，矛盾迅速升级为肢体冲突。经公安机关查明，5名被告实施寻衅滋事行为，原告伤情鉴定为轻微伤。受伤后，原告花费数万元治疗，为维护合法权益，将被告及其法定监护人诉至郾城区人民法院，要求赔偿。

该案涉及生命权、身体权、健康权等多重权益，赔偿数额需要结合伤残等级、营养费、护理费等鉴定意见确定。承办法官鲁芳芳深知涉未成年人案件不能简单判决了事。她多次组织双方家长电话沟通和面对面调解。初期，双方家长矛盾激烈，调解陷入僵局。

鲁芳芳发现孩子们出现心理应激反应，对警笛声恐惧甚至不敢回家。这一细节成为突破口。她耐心劝导双方家长关注孩子身心健康，引导孩子认识打架的错误与危害，避免二次伤害。经过她的耐心调解，原告主动放弃部分赔偿，被告也接受调解方案。最终，双方达成调解协议，赔偿款项全部履行完毕。

张林军