4月15日，临颍县城关街道村民张某在调解协议书上签下名字。一起因施工引发的农村房屋损害纠纷，在临颍县司法局城关司法所与临颍县公安局城关派出所的联合调处下得到圆满解决。

据了解，张某的邻居翻修房屋时，因吊车司机操作不慎，导致重物坠落砸中张某家房顶。张某家房屋大瓦破损、墙体出现裂痕。张某情绪激动，当场扣押吊车司机的车辆。双方僵持不下，矛盾迅速激化。

接到当事人求助后，临颍县司法局城关司法所与临颍县公安局城关派出所立即启动矛盾纠纷联调机制。工作人员坚持公平公正原则，联合村委会人员多次上门走访、现场勘察，核实房屋受损情况，并耐心听取双方诉求，逐步厘清事实。

调解过程中，工作人员通过“背靠背”沟通与“面对面”协商相结合的方式，既分别疏导双方情绪、解读相关法律条款，又组织双方协商责任划分、赔偿标准等事宜。经过多轮调解，提出一个双方均能接受的解决方案。

从扣车对峙到握手言和，这起纠纷的快速化解得益于司法所与派出所的联动机制。“背靠背”讲法理、“面对面”谈人情让矛盾在基层迅速化解。

王晓景