为进一步提升服务水平，近日，市中医院超声科组织开展“优化服务流程、提高服务质量”专题培训。

市中医院门诊部护士长陈文竞结合超声科工作实际，围绕医患沟通技巧、检查流程规范、患者隐私保护、特殊人群人文关怀、突发事件应急处置等内容展开细致讲解。此外，针对超声科日常接诊量大、患者等候焦虑、检查宣教不到位等情况，陈文竞梳理工作流程，分享标准化服务方案，帮助超声科医护人员提升医疗质量与服务水平。

市中医院超声科医护人员认真听、仔细记，结合工作中的实际问题进行讨论，并分享工作经验，共同探讨流程优化办法。

下一步，市中医院超声科将坚持以患者为中心，持续推进服务提质、流程增效，用规范专业的诊疗、温暖贴心的服务，守护群众健康。张 凯