本报讯（记者 高雪茵）8月20日，市委书记黄钫到市信访局开展接访活动，会商研究解决信访问题。市领导李湛、王奇山参加。

接访现场，黄钫详细了解信访事项来龙去脉，与来访群众面对面沟通，认真倾听群众诉求，并与相关县区和部门负责同志共同分析研判，逐一明确问题处置原则、解决路径和时间节点。来访群众对处置意见表示满意。

黄钫指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带、倾听群众呼声的重要窗口。各级各部门要进一步提高思想认识，强化责任担当，聚焦群众合理诉求，耐心细致做好沟通解释，用心用情解决信访矛盾，想方设法维护好群众切身利益。要推进信访工作法治化，把法治思维、法治方式贯穿信访工作全过程，不断提升信访工作效能，推动信访工作在法治轨道上规范运行。要强化统筹协调，压实领导包案、属地主责、部门协同各方责任，全程跟踪、专班推进，构建齐抓共管、闭环落实工作格局。要强化督查问效，按照时间节点、办理路径，加快信访事项办理进度，着力提高信访事项办结率和群众满意度。