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心理服务 为奔波青年减压赋能

快递物流行业工作节奏快、压力大，从业者身心长期处于紧绷状态，缺少心理疏导渠道，心理压力无处释放。

“我常年三班倒，工作强度大、重复性高，家人不理解，身边没人可以倾诉。”丰树漯河现代物流园快递分拣员小张这番朴实的话语，折射出新就业群体普遍存在的情绪内耗、心理焦虑。

针对新业态青年心理疏导难问题，共青团召陵区委依托“青少年心理健康服务进村（社区）”行动，联合市第三人民医院、漯河立德社会工作服务中心，深入顺丰、韵达、申通等快递分拨中心，开展专场心理疏导和科普宣讲。

活动紧贴行业实际，围绕职场压力缓解、客户投诉应对、家庭成员沟通、负面情绪管理等青年最关注的内容，邀请专业人员结合真实工作案例解决难题、传授技巧，并进行一对一答疑疏导，帮助青年正视心理状态、缓解身心疲惫、修复家庭关系。

蹲点问需 把青年诉求变服务靶向

新就业群体人员分散、流动性强、作息特殊，传统服务模式存在联系不上、摸不准需求、服务不精准短板。

“不是我们不愿意参加活动，是根本没时间参加。”快递员小陈在访谈中说，“我们一大早就要开工分拣，晚上八九点才收工。很多活动恰恰是在我们最忙的时候举办。”

为摸清新业态青年真实状态和诉求，共青团召陵区委聚焦“三车两员”群体，深入货运停车场、快递分拨中心、道路卸货点位，利用青年等货、换班、休整的碎片化时间，开展蹲点访谈，从工作节奏、家庭负担、心理状态等五个维度，全面掌握青年所思所想、所急所盼。

共青团召陵区委坚持边调研、边梳理、边落地，把“车轮上的心声清单”逐条转化为“精准落地的服务清单”。针对心理压力大、情绪无处释放问题，常态化开展工位式心理服务；针对子女看护难题，持续擦亮爱心托管公益品牌；针对活动赶不上问题，创新推行错峰服务、专场培训模式。

同时，以走访摸排夯实组织基础，通过行业联建、区域共建、挂靠组建等方式，新建新兴领域团组织166个，实现辖区符合条件的“三有”非公企业和社会组织团建全覆盖，打造集休憩补给、学习交流、权益维护、联谊互动于一体的青年暖心阵地，让分散的新业态青年找得到组织、感受到温暖。