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2026年9月22日 星期 二

幸福网格驿站 打通服务群众“最后一米”


(上接1版)实现人岗相适、各司其职、各展所长。常态化开展“网格之星”评选活动,通过网格公示、居民点赞、党支部表彰的方式,激励网格工作人员履职尽责、主动作为,营造比学赶超、服务为民的良好氛围。

机制赋能,让诉求处置高效闭环。依托智慧基层治理平台,驿站充分发挥“一键守护”功能和视频调度系统优势,实现重点人员需求信息、具体位置与社区党群服务中心实时直通、高效互通。创新落地“125”应急响应机制:重点群众发起求助后,社区1分钟完成任务分拨、驿站2分钟快速领办、网格员5分钟抵达现场处置,将原本15分钟的响应服务时长大幅压缩,构建起快速响应、极速处置的民生服务闭环,极大提升了民生诉求处置效率和应急处置能力。

如今,幸福网格驿站已成为召陵区基层治理的坚实支点,推动辖区基层治理实现从“被动应对”向“主动发现”、从“分散治理”向“集约服务”的全新转变。截至目前,全区驿站累计吸纳2573名“六员”投身社区治理服务,帮助居民实现“微心愿”136个,排查化解邻里矛盾、消除基层隐患178起(处)。


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