■本报记者 张玲玲

“市第九次党代会明确提出，要提升治理效能，增进民生福祉，让群众生活更加幸福。这是我们一直努力的方向。”10月13日，郾城区沙北街道金山社区党委书记、居委会主任王艺博说，社区立足实际，整合多方资源破解老旧小区治理、养老服务等难题，推动基层治理从“社区单打独斗”转向“多元协同共治”。

金山社区老旧小区集中、老年人口占比高，老年人就近就医、日常照料、健康管理需求迫切。长期以来，社区服务面临资源有限、力量分散、群众参与不足等问题。如何补齐养老服务短板，办好群众急难愁盼事？今年以来，金山社区以社区综合养老服务中心为载体，探索推行“社区合伙人”治理模式，推动社区从公共服务直接提供者向资源链接者、服务平台搭建者转型。

“只有了解群众诉求、盘点合伙人资源，才能精准对接，推动‘社区合伙人’模式落地见效。”王艺博说，社区依托“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联动体系，组织网格员、党员骨干入户走访，摸排老年人在健康管理、日常照料、助餐就医、精神文化等方面的需求；同步梳理辖区商超、药店、餐饮门店、医疗机构、志愿服务队伍等资源，建立需求清单与资源清单，通过清单比对匹配，优先落地义诊、助餐、代购、居家维修、老年学堂等服务项目。

为满足群众需求，金山社区汇聚多方力量，分类招募合伙人：面向专业养老机构招募服务型合伙人，引入日间照料、居家照护、助餐等专业力量；面向沿街商户招募商户合伙人，提供平价代购、应急购药、生活配送等服务；面向党员志愿者、退休医护人员、有特长居民招募个体合伙人，承担入户走访、健康科普、老年学堂授课等工作。目前，金山社区已吸纳各类合伙人十多个。

“每周五是我们社区的固定义诊日。”王艺博说。义诊当天，医疗机构合伙人提供医护人员、诊疗设备，社区统筹活动组织与老人召集登记，党员志愿者负责现场引导与后续回访，构建起“义诊服务—健康建档—持续管护”服务闭环。截至目前，医疗机构合伙人常态化提供血压测量、血糖检测、心电图、彩超、用药指导、健康科普等服务，累计服务老年人1500余人次；为慢性病、高危老人建立健康档案80余份，常态化做好跟踪回访，破解了以往“只检测、无跟进”的问题。

与此同时，金山社区聚焦“一老一小”群体，做优“物业+养老”“物业+托育”，依托物业“常驻小区、贴近居民、响应快速”的优势，为高龄、独居、空巢老人建立规范化服务档案，配备生活管家，定期巡访、上门探望，将紧急情况响应等服务送到他们身边；物业服务同步向“一小”延伸，常态化开展丰富多彩的少儿活动；盘活小区闲置公共用房，引入家政保洁、家电维修、便民理发等服务项目，构建“居民点单—物业派单—合伙人接单”服务链条，让便民服务直达居民家门口。

如今的金山社区，老年人在家门口即可享受免费基础医疗服务。针对行动不便老人，可预约上门问诊、复查；面向低保、残障、高龄、独居空巢老人，定期走访慰问；为大龄失业、就业困难群众提供就业岗位。服务资源重点向13个老旧“三无”小区倾斜，专业维保队伍提供居家维修和小区设施维护，居民诉求就近受理、邻里矛盾就地化解。

“从‘社区干’到‘一起干’，让居民从治理‘旁观者’变成‘合伙人’。”王艺博说，“社区合伙人”模式不仅破解了老旧小区治理、养老服务等难题，而且为党建引领多元主体协同参与基层治理提供了可复制的实践样本。